Vraag uw demo aan
Vraag nu een demo aan en we laten je alle details van het product zien.
Je spa verliest alleen al aan management €8.000 per jaar.
De meeste bedrijven denken dat ze om hun winst te verhogen meer klanten moeten aantrekken of verspillende uitgaven moeten terugdringen. Maar niet iedereen hecht evenveel belang aan de managementkant van het bedrijf en aan de economische en tijdskosten.
Kuuroorden en kuurhotels zoals Senator Hotel and Resort, Iberostar Hotel and Resort, Gala Termal, Vincci hotels proberen hun winst te verbeteren door te kiezen voor een uitgebreid en geoptimaliseerd bedrijfsbeheer dat het volgende bereikt haar efficiëntie en productiviteit te verbeteren, evenals haar klantenservice..
Deze verandering van perspectief heeft hen niet alleen een hogere winst opgeleverd, maar bespaart hen ook minstens een besparing van minstens € 7.920 per jaar, die ze vroeger besteedden aan taken die nu automatisch worden uitgevoerd..
Waarom is het management de sleutel tot het verhogen van de winstgevendheid van een spa?
In het geval van Spalopia hebben we hen geholpen om een tijdsbesparing per werknemer van minstens 2 uur per dag..
Ervan uitgaande dat het gemiddelde salaris van een receptionist wordt geschat op ongeveer 9 €/u en rekening houdend met het feit dat de werkdruk van spa’s meestal minstens twee mensen vereist, betekent dit al het volgende een maandelijkse besparing van 360 euro per werknemer, wat neerkomt op een totaal van 7.920 euro per jaar voor 11 gewerkte maanden..
Om nog maar te zwijgen over het feit dat deze tijdsbesparing ook betekent dat je klanten beter van dienst kunt zijn en hen een betere service kunt bieden, wat op zijn beurt Dit heeft invloed op de klantenloyaliteit en trekt nog meer klanten naar het etablissement.De voordelen die de spa genereert, worden nog verder vergroot.
Wat is de meest efficiënte optie voor spabeheer?
Er zijn verschillende manieren om een spa efficiënt te runnen, elk met zijn eigen voor- en nadelen.Ze hebben allemaal hun eigen voor- en nadelen. Het is dus raadzaam om rekening te houden met al hun kenmerken voordat je voor de een of de ander kiest en de manier kiest die het beste bij je bedrijf past.
Fysiek dagboek
Dit is de meest basale vorm van management. In het geval van kleinere kuuroorden of kuuroorden met zeer beperkte plaatsenDit kan een uitstekende managementoptie zijn. Met een zeer klein aantal klanten kan deze methode gemakkelijk zijn voor de medewerker om alle afspraken te beheren en in te plannen.
Omdat de afspraken in de agenda worden vastgelegd, wordt ook de kans op overlappingsfouten tussen klanten sterk verminderd, de kans op fouten door overlappende uren tussen klanten of een overboekingsprobleem in de vestiging sterk verminderd. of een overboekingsprobleem in de vestiging.
Het probleem met dit systeem komt echter wanneer het volume van de activiteiten en klanten toeneemt. In deze context is beheer door middel van een fysieke agenda zal ingewikkelder worden en boekingen minder wendbaar maken. door handmatig de beschikbaarheid te moeten controleren en communiceren naar de klant. In het hoogseizoen kan dit zelfs leiden tot overbevolking.
Een ander probleem is dat dit systeem niet garandeert dat een klant die gereserveerd heeft ook komt opdagen voor een afspraak. Dit is op zijn beurt een enorm probleem, omdat het niet alleen de winst voor de verloren klant vermindert, maar ook beperkt de beschikbaarheid van de agenda, waardoor nog meer potentiële klanten verloren gaan..
Samenvattend kan dit een geweldige methode zijn voor specifieke ervaringen met weinig zitplaatsen of kleine etablissementen met weinig bezoekers, maar zal het helemaal niet efficiënt zijn in gevallen met een grotere klantenkring. helemaal niet efficiënt in gevallen met een grotere klantenkring..
Het gebruik van elektronische kalenders, Excel-tabellen en databases kan het boeken een boekingen een beetje flexibeler maken bij het zoeken naar de naam van individuele klanten om hun boekingen te wijzigen of te annuleren. Daarnaast kan het personeel, afhankelijk van de gekozen programma’s, andere belangrijke gebieden van de spa en de aanvullende diensten die de spa aanbiedt, beheren.
We liepen echter tegen hetzelfde probleem aan als met de fysieke agenda. Hoewel het gebruik van software het spabeheer efficiënter en gestroomlijnder zal maken, zal het op deze manier ook zal de schaalbaarheid van het bedrijf beperken, wat kan leiden tot organisatorische chaos..
Gebruik van kantoortools
Bovendien kan, afhankelijk van de verschillende programma’s die worden gekozen, de tijd die medewerkers nodig hebben om ermee vertrouwd te raken, ook leiden tot een lagere efficiëntie tijdens de aanpassingsperiode. verminderde efficiëntie tijdens de aanpassingsperiode, waardoor de efficiëntie van de spa en dus de winstmarge daalt.Hierdoor daalt de efficiëntie van de spa en dus ook de winstmarge.
Kortom, het is een goede optie om de fysieke agenda achter je te laten en de efficiëntie van het beheer te verhogen, maar is ook geen ideale optie om het beheer op een optimaal niveau te brengen.Vooral als het aantal klanten toeneemt en je ze een snelle service wilt bieden.
Software voor spabeheer gebruiken
Tot slot de optie waar de laatste jaren steeds meer centra voor kiezen. Hoewel ze nog niet wijdverspreid zijn op ons grondgebied, verklaren hun kenmerken ongetwijfeld goed waarom zijn de eerste keuze geworden van veel spa’s en spahotels in Europa en zelfs wereldwijd..
Aan de ene kant is dit het systeem dat de meeste functionaliteiten implementeert en de beste efficiëntie behaalt, omdat het speciaal ontworpen is met de behoeften van spa’s in het achterhoofd. Een voorbeeld hiervan is dat elimineert situaties zoals overboekingomdat het boekingsbeheer door de gebruiker zelf wordt uitgevoerd.
Met dit systeem krijgt de klant een grote mate van onafhankelijkheid en snelheid bij het boeken.De spa is efficiënter en productiever. Bovendien bevatten dergelijke programma’s vaak ook afspraakherinneringen voor klanten die, samen met online betaalsystemen, niet alleen het aantal last-minute annuleringen verminderen, maar de spa ook meer controle geven over boekingen.
Dit genereert een systeem waarin zowel de vestiging als de klant een reëel beeld heeft van de beschikbaarheid, waardoor de controle over de prestaties van de spa toeneemt en eventuele fouten of overlappende afspraken voor aanvullende diensten worden geëlimineerd. het elimineren van elke vorm van fouten of overlappende afspraken in aanvullende diensten of in het gebruik van de faciliteiten zelf. of in het gebruik van de faciliteiten zelf.
Met dit soort software kun je ook promoties of vouchers eenvoudiger maken en beheren.Met dit soort software kun je ook op een eenvoudigere manier promoties of vouchers aanmaken en beheren. Je kunt ze combineren met online betaling, waardoor je veel tijd bespaart bij het beheer ervan.
Op het niveau van klantenservice vinden we ook andere functies, zoals de mogelijkheid om een specifieke professional te kiezen voor aanvullende diensten, zoals massages, of het creëren en beheren van ledenruimten, die een persoonlijkere behandeling mogelijk maken en klantenbinding bevorderen, de frequentie van hun bezoeken verhogen en zelfs een groter publiek aantrekken..
Het grootste nadeel van het gebruik van software voor spa’s is echter dat er verschillende opties zijn en dat het moeilijk kan zijn om voor de een of de ander te kiezen als je geen rekening houdt met een aantal zeer specifieke kenmerken. er zijn verschillende opties en het kan moeilijk zijn om voor de een of de ander te kiezen als je geen rekening houdt met een aantal zeer specifieke kenmerken.
Hoe moet goede managementsoftware eruit zien?
Het kiezen van de verkeerde beheersoftware kan de uitgaven aan tijd en geld verhogen in plaats van verlagen.
Bij Spalopia helpen we al meer dan 7 jaar meer dan 400 spa’s. om hun beheer te verbeteren met behulp van onze online software. In al die tijd hebben we geluisterd naar de echte problemen van kuuroorden en deze geanalyseerd om de basisfuncties te vinden die nodig zijn om het beheer op een opmerkelijke manier te optimaliseren.
Het is zelfs dankzij de combinatie van deze eigenschappen dat we zoveel succesverhalen hebben bereikt.
Integraal
Als je op zoek bent naar een spa-beheersoftware, dan moet die in het ideale geval speciaal ontworpen zijn voor spa’s, aangezien het een zeer specifieke sector is met zijn eigen kenmerken. Het controleren is zo eenvoudig als Kijk welke functies en mogelijkheden het programma heeft en of ze je echt uitgebreid beheer bieden..
Enkele van de tools die geïntegreerd moeten worden, naast een realtime booking engine, zijn:
- Online inzamelsysteemDeze maatregel zal het proces handiger maken voor de klant door het voor hem gemakkelijker te maken om een afspraak te maken en een gesloten afspraak te verlaten, wetende dat hij de prijs al heeft betaald. Bovendien zal het ook het aantal annuleringen aanzienlijk verminderen.
- CRM of geïntegreerde databaseOp deze manier kun je niet alleen een persoonlijkere service en een betere behandeling bieden, maar je kunt zelfs exclusieve promoties creëren voor gebruikers, bijvoorbeeld een kortingsbon voor hun verjaardag.
- Analyseprogramma dat de prestaties van de spa meet en statistieken genereert.Hiermee kunt u niet alleen de prestaties van de spa bewaken en de verkoop controleren, maar krijgt u ook informatie over hoe u het spasysteem en de diensten verder kunt verbeteren.
- Tool om voorraad, facturen en tickets te beheren.Het cash management systeem van de spa: helpt u om de uitgaven en prestaties van de spa volledig te controleren, statistieken en rapporten te genereren en zelfs dagelijkse kassabedragingen te versturen, wat u zal helpen om uw fiscaal en boekhoudkundig beheer te verbeteren.
Zij doet dit door het hoogste beveiligingsniveau te garanderen op het gebied van gegevensbescherming. In ons geval versleutelen we de gegevens niet alleen om de veiligheid van de klant en de naleving van de wet op gegevensbescherming te garanderen, maar hebben we ook een automatische back-up met onbeperkte ruimte, zodat er geen gevaar bestaat dat klantgegevens verloren gaan.
We hebben in al deze hulpmiddelen ook een gezondheidsformulier met digitale handtekening dat wordt gebruikt om klanten te informeren over bepaalde voorzorgsmaatregelen die ze moeten nemen bij services zoals sauna’s en om de spa meer juridische garanties te bieden in het geval van een delicate situatie.
Intuïtief
Het feit dat het veel functionaliteiten heeft, is ongetwijfeld een sterk punt in het voordeel van de ene of de andere software. Ze moeten echter wel voldoende goed geïntegreerd en ontworpen om comfortabel en gebruiksvriendelijk te zijn..
Het doel van het implementeren van deze oplossing is om tijd en geld te besparen. Door een tool te ontwikkelen die uitgebreide training en inwerktijd vereist, zal deze doelstelling niet worden gehaald.
Daarom zal een goede managementsoftware een snelle leercurve hebben, zeer intuïtief zijn en alle controle over het bedrijf en zijn onderdelen mogelijk maken met één klik op de knop. alle controle over het bedrijf en zijn onderdelen met één druk op de knop..
In ons geval, In slechts één uur is het al mogelijk om het gebruik van deze tool onder de knie te krijgen zonder enige voorkennis.Dit betekent dat het geen grote tijdsinvestering vergt van de werknemer of het management, en het heeft ook een help- en operationeel ondersteuningscentrum om snel te reageren op vragen of incidenten.
Om de veiligheid en functionaliteit te allen tijde te garanderen, is het toegankelijk vanaf elk apparaat en elke browser zonder dat er een installatie nodig is, je hebt alleen een gebruikersnaam en wachtwoord nodig.Je hebt alleen een gebruikersnaam en wachtwoord nodig.
In die zin geloven we dat de managementsoftware die je kiest idealiter niet alleen gebruiksvriendelijk moet zijn door een goed ontwerp, maar ook een systeem moet implementeren dat ondersteuning biedt niet alleen gebruiksvriendelijk is door een goed ontwerp, maar ook een systeem implementeert dat snelle en eenvoudige ondersteuning biedt. ondersteuning in het geval van een situatie waarbij hulp nodig is.
Gecentraliseerd en schaalbaar
Een andere belangrijke eigenschap die in veel gevallen over het hoofd wordt gezien, is integratie met andere soorten systemen. integratie met andere soorten systemen. Met deze functie van een beheersoftware kun je alle activiteiten centraliseren en je hotel en spa vanaf één plek beheren.
Een goed voorbeeld van het belang van een software met integratiemogelijkheden is de mogelijkheid om deze te implementeren op de website van de spa, waardoor het volgende wordt bereikt het elimineren van reserveringscommissies op externe portalenDe prijs van de boeking, die in het geval van sommige, zoals Groupon, bijna een kwart van de prijs van de boeking bedraagt. Op deze manier is het mogelijk om tussenpersonen te vermijden en de winstmarge voor elke klant te verhogen.
In het geval van hotels en spa’s, moet de software geïntegreerd kunnen worden met het PMS van het hotelwaardoor online check-ins kunnen worden geraadpleegd en gewijzigd, lezingen kunnen worden genomen van gasten die in het hotel verblijven, of kamerprijzen kunnen worden geraadpleegd en geïntegreerd met spadiensten, naast vele andere opties.
Dit alles maakt het gemakkelijker voor het eenvoudiger beheer voor het hotelhet optimaliseren van de middelen en het efficiënter maken van het hotel, op hetzelfde moment dat het verblijf van de klant comfortabeler wordt door hun uitgaven te centraliseren.
Tot slot zal de software, als stimulans om het aantal boekingen te verhogen en gezien de toestroom van betalingsplatforms, ook moeten worden geïntegreerd met verschillende betalingsplatforms. moet ook worden geïntegreerd met verschillende betalingsplatforms, zoals paypal, stripe of myhotelzoals paypal, stripe of myhotel, om betalen per boeking nog gemakkelijker te maken.
Nu is het tijd om kosten te besparen en meer winst te genereren door je management te optimaliseren.
Je hebt gezien hoe software die speciaal is ontworpen voor kuuroorden de optie is met de hoogste ROI.Het is in staat om het beheer te stroomlijnen om de kosten te verlagen en de winst te verhogen. Elke dag dat een bedrijf zonder zit, verliest het dus veel tijd en geld.
In feite, zoals we hebben gezien, kunnen besparingen tot wel besparingen tot €8.000 per jaar voor een kuuroord, maar ook meer winst dankzij een beter en comfortabeler systeem voor de gasten.en ook meer winst dankzij een beter en comfortabeler systeem voor de gasten.
Daarnaast zijn de voordelen van dit type software de volgende zijn niet beperkt tot kostenbesparingen, het wegsnijden van tussenpersonen of het efficiënter maken van de spa.De voordelen zijn niet alleen voor de gast, maar vertalen zich ook in een groter comfort voor de gast en een betere service voor de gast doordat het personeel zich kan concentreren op het leveren van de best mogelijke service.
Van onze kant zijn we trots op hebben we het vertrouwen gewonnen van meer dan 400 onafhankelijke spa’s en hotelketens in Spanje en de rest van de wereld.Het hotel heeft een groot aantal grote bedrijven, waaronder Senator Hotel and Resort, Iberostar Hotel and Resort, Gala Termal en Vincci hotels, naast vele anderen.
Tot slot, en zodat u kunt zien hoe groot de winstmarge is die dit type oplossing vertegenwoordigt, willen we u graag een gratis demo aan, zodat u het zelf kunt zien uit eerste hand alles wat dergelijke software kan doen om je tijd en geld te besparen door een veel beter beheer. Als je een van de eerste geïnteresseerden bent, wijzen we je bovendien een team toe om je behoeften te analyseren en je dienovereenkomstig te adviseren.
Verbeter je management en je zult de winst van je spa of spahotel verbeteren.