FORMAÇÃO GRATUITA
Introdução ao Wellness Management por Lucía Peris
Eleva a tua carreira profissional dentro do spa a outro nível e estabelece as bases para te tornares um Wellness Manager.
Escala de Spa Manager a Wellness Manager
Torna-te Wellness Manager, a posição de direção mais procurada
A TUA SITUAÇÃO
PASSA DE SER SPA MANAGER
Deixa a operativa diária no spa (agenda, horários e clientes) para não estares sozinho(a) no dia a dia.
- Agenda e capacidade
- Turnos e equipa
- Atendimento ao cliente
- Manutenção
- Caixa e vendas diárias
PERFIL TÁTICO
UM NOVO CARGO
A TORNARES-TE WELLNESS MANAGER
Define a estratégia integral de bem-estar para aumentar as receitas e melhorar a experiência.
- Menu e programas
- Pricing e revenue
- Marketing e vendas
- P&L
- Experiência e fidelização
PERFIL ESTRATÉGICO
DOCENTE
Forma-te com Lucía Peris, Wellness Manager
+ 20 anos de experiência como Diretora de Spa.
Prémio Middle East Leading Spa – World Travel Awards
- Sha Wellness Clinic
- Jumeirah Hotels & Resorts
- Palladium Hotel Group
- 7Pines Hotels & Resorts
Descobre os módulos do curso
8 módulos | 21 pílulas em vídeo | Acesso imediato
- Apresentação do curso
- O conceito de spa
- O Spa como modelo de negócio
4. Como realizar protocolos
5. Experiência vs. rentabilidade
6. Emoções e fidelização
7. Como gerir equipas como líder
8. Plano de marketing para o spa
9. Cross-selling e upselling
10. Engenharia de menu
11. Revenue management
12. Estabelecimento de KPIs
13. Como realizar uma ficha técnica de custos (escandallo)
14. Diferencias entre facturación y beneficio
15. Como gerir as compras
16. A sustentabilidade dos produtos
17. Marketing e storytelling sustentável
18. Experiência de cliente sustentável
19. A tendência para a personalização total
20. Inovação no menu de tratamentos
21. A essência do spa inovador
Por que é uma formação gratuita?
Celebramos o 10.º Aniversário da Spalopia 
Cumprimos 10 anos a impulsionar o setor wellness apoiando profissionais como tu.
Celebramos partilhando o conhecimento que ajuda a transformar a tua carreira.
ACESSO AO CURSO