{"id":8684,"date":"2024-02-27T14:25:42","date_gmt":"2024-02-27T14:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sianabyspalopia.com\/o-seu-spa-perde-8-000-euros-ano-so-em-gestao\/"},"modified":"2024-02-27T14:25:48","modified_gmt":"2024-02-27T14:25:48","slug":"o-seu-spa-perde-8-000-euros-ano-so-em-gestao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sianabyspalopia.com\/pt\/o-seu-spa-perde-8-000-euros-ano-so-em-gestao\/","title":{"rendered":"O seu spa perde 8.000 euros\/ano s\u00f3 em gest\u00e3o."},"content":{"rendered":"\t\t
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O seu spa perde 8.000 euros por ano s\u00f3 em gest\u00e3o.<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A maioria das empresas pensa que, para aumentar os seus lucros, precisa de atrair mais clientes ou de reduzir as despesas sup\u00e9rfluas. No entanto, n\u00e3o s\u00e3o muitos os que d\u00e3o a devida import\u00e2ncia \u00e0 vertente de gest\u00e3o da empresa e \u00e0 <\/span>custos econ\u00f3micos e de tempo envolvidos<\/b>.<\/span><\/p>\n

As empresas de Spa e de hot\u00e9is com spa, como o Senator Hotel and Resort, o Iberostar Hotel and Resort, o Gala Termal, os hot\u00e9is Vincci, entre outros, tentam melhorar os seus lucros, optando por uma gest\u00e3o global e optimizada do neg\u00f3cio que consiga <\/span>melhorar a sua efici\u00eancia e produtividade, bem como os seus servi\u00e7os aos clientes.<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esta mudan\u00e7a de perspetiva n\u00e3o s\u00f3 lhes proporcionou um maior lucro, como tamb\u00e9m lhes permitiu poupar, pelo menos <\/span>pelo menos 7.920 euros por ano, que costumavam gastar em tarefas que agora s\u00e3o feitas automaticamente.<\/b>. <\/span> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Porque \u00e9 que a gest\u00e3o \u00e9 fundamental para aumentar os lucros de uma est\u00e2ncia termal?\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No caso da Spalopia, ajud\u00e1mo-los a conseguir uma <\/span>economia de tempo por empregado de pelo menos 2 horas por dia.<\/b>. <\/span> <\/p>\n

Partindo do princ\u00edpio de que o sal\u00e1rio m\u00e9dio de um rececionista \u00e9 estimado em cerca de 9 euros\/h e tendo em conta que o volume de trabalho dos spas exige normalmente pelo menos duas pessoas, isto j\u00e1 significa <\/span>uma poupan\u00e7a mensal de 360 euros por trabalhador, perfazendo um total de 7.920 euros por ano para 11 meses de trabalho.<\/b>.<\/span><\/p>\n

Para al\u00e9m disso, esta poupan\u00e7a de tempo significa tamb\u00e9m poder servir melhor os clientes e prestar-lhes um melhor servi\u00e7o, o que, por sua vez <\/span>Isto tem um impacto na fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes e atrai ainda mais clientes para o estabelecimento.<\/b>Os benef\u00edcios gerados pela est\u00e2ncia termal aumentam ainda mais.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qual \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de spa mais eficiente?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Existem <\/span>diferentes formas de gerir eficazmente um spa, cada uma com as suas vantagens e desvantagens.<\/b>Cada uma delas tem as suas vantagens e desvantagens, pelo que \u00e9 aconselh\u00e1vel ter em conta todas as suas caracter\u00edsticas antes de se decidir por uma ou outra e escolher a que melhor se adapta ao seu neg\u00f3cio. <\/span> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Di\u00e1rio f\u00edsico<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta \u00e9 a forma mais b\u00e1sica de gest\u00e3o. No caso de <\/span>spas mais pequenos, ou spas com lugares muito limitados<\/b>Esta pode ser uma excelente op\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o. Com um volume muito pequeno de clientes, este m\u00e9todo pode ser f\u00e1cil para o empregado gerir e agendar todas as marca\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, como as marca\u00e7\u00f5es s\u00e3o registadas na agenda, a possibilidade de erros de sobreposi\u00e7\u00e3o entre clientes \u00e9 muito reduzida, <\/span>a possibilidade de qualquer erro de sobreposi\u00e7\u00e3o de horas entre clientes ou de um problema de overbooking no estabelecimento \u00e9 muito reduzida.<\/b> ou um problema de overbooking no estabelecimento. <\/span> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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No entanto, o problema deste sistema surge quando o volume de neg\u00f3cios e de clientes aumenta. Neste contexto, a gest\u00e3o atrav\u00e9s de uma agenda f\u00edsica <\/span>tornar-se-\u00e3o mais complicadas e tornar\u00e3o as reservas menos \u00e1geis.<\/b> ao ter de verificar manualmente a disponibilidade e comunic\u00e1-la ao cliente. Na \u00e9poca alta, isto pode mesmo levar a uma sobrelota\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Outro problema \u00e9 o facto de este sistema n\u00e3o garantir que um cliente que efectuou uma reserva apare\u00e7a para uma marca\u00e7\u00e3o. Isto, por sua vez, \u00e9 um enorme problema, pois n\u00e3o s\u00f3 reduz o lucro do cliente perdido, como tamb\u00e9m <\/span>limita a disponibilidade da agenda, o que resulta na perda de ainda mais clientes potenciais.<\/b>.<\/span><\/p>\n

Em resumo, este pode ser um \u00f3timo m\u00e9todo para experi\u00eancias espec\u00edficas com poucos lugares sentados ou pequenos estabelecimentos com pouca aflu\u00eancia de pessoas, mas n\u00e3o ser\u00e1 de todo eficiente nos casos em que haja uma clientela maior. <\/span>n\u00e3o \u00e9 de todo eficaz nos casos em que a clientela \u00e9 maior.<\/b>.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A utiliza\u00e7\u00e3o de calend\u00e1rios electr\u00f3nicos, tabelas Excel e bases de dados pode tornar as marca\u00e7\u00f5es um pouco mais \u00e1geis. <\/span>tornar as reservas um pouco mais \u00e1geis<\/b> ao procurar o nome de clientes individuais para alterar ou cancelar as suas reservas. Al\u00e9m disso, em fun\u00e7\u00e3o dos programas escolhidos, o pessoal poder\u00e1 gerir outras \u00e1reas-chave do spa e os servi\u00e7os adicionais oferecidos pelo spa.<\/span><\/p>\n

No entanto, depar\u00e1mo-nos com o mesmo problema que tivemos com a agenda f\u00edsica. Embora a utiliza\u00e7\u00e3o de software torne a gest\u00e3o das est\u00e2ncias termais mais eficiente e racionalizada, esta forma de proceder tamb\u00e9m <\/span>limitar\u00e1 a capacidade de expans\u00e3o da empresa, podendo conduzir ao caos organizacional.<\/b>.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de escrit\u00f3rio<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Al\u00e9m disso, consoante os diferentes programas escolhidos, o tempo necess\u00e1rio para que os empregados se familiarizem com eles pode tamb\u00e9m levar a uma menor efici\u00eancia durante o per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o. <\/span>A redu\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia durante o per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o, reduzindo a efici\u00eancia da est\u00e2ncia termal e, por conseguinte, a sua margem de lucro.<\/b>Este facto reduz a efici\u00eancia da est\u00e2ncia termal e, por conseguinte, a sua margem de lucro.<\/span><\/p>\n

Em suma, \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para deixar para tr\u00e1s a agenda f\u00edsica e aumentar a efici\u00eancia da gest\u00e3o, mas <\/span>tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 a op\u00e7\u00e3o ideal quando se trata de otimizar a gest\u00e3o.<\/b>especialmente se o n\u00famero de clientes estiver a aumentar e se pretender prestar-lhes um servi\u00e7o r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Utiliza\u00e7\u00e3o de software de gest\u00e3o de spas<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por \u00faltimo, a op\u00e7\u00e3o pela qual mais centros est\u00e3o a optar nos \u00faltimos anos. Embora n\u00e3o estejam ainda muito difundidas no nosso territ\u00f3rio, as suas caracter\u00edsticas explicam, sem d\u00favida, bem porque \u00e9 que <\/span>tornaram-se a primeira escolha de muitos spas e hot\u00e9is spa na Europa e mesmo em todo o mundo.<\/b>.<\/span><\/p>\n

Por um lado, este sistema \u00e9 o que implementa mais funcionalidades e atinge as melhores taxas de efici\u00eancia, uma vez que foi especificamente concebido a pensar nas necessidades dos spas. Um exemplo disso \u00e9 que <\/span>elimina situa\u00e7\u00f5es como o overbooking<\/b>uma vez que a gest\u00e3o da reserva ser\u00e1 efectuada pelo pr\u00f3prio utilizador.<\/span><\/p>\n

De facto, com este sistema <\/span>o cliente ganhar\u00e1 uma grande autonomia e rapidez na reserva.<\/b>O spa \u00e9 mais eficiente e produtivo. Al\u00e9m disso, estes programas incluem frequentemente lembretes de marca\u00e7\u00f5es para os clientes que, juntamente com os sistemas de pagamento em linha, n\u00e3o s\u00f3 reduzir\u00e3o os cancelamentos de \u00faltima hora, como tamb\u00e9m permitir\u00e3o ao spa ter um maior controlo sobre as marca\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Desta forma, cria-se um sistema em que tanto o estabelecimento como o cliente t\u00eam uma vis\u00e3o real da disponibilidade, aumentando assim o controlo sobre o desempenho do spa e eliminando quaisquer erros ou sobreposi\u00e7\u00f5es de marca\u00e7\u00f5es para servi\u00e7os adicionais.<\/span> eliminando qualquer tipo de erro ou sobreposi\u00e7\u00e3o de marca\u00e7\u00f5es em servi\u00e7os adicionais ou na utiliza\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es.<\/b> ou na utiliza\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es. <\/span> <\/p>\n

Este tipo de software permite-lhe tamb\u00e9m <\/span>criar e gerir promo\u00e7\u00f5es ou vouchers de uma forma mais simples.<\/b>Este tipo de software permite tamb\u00e9m criar e gerir promo\u00e7\u00f5es ou vouchers de forma mais simples, combinando-os com o pagamento online e permitindo uma poupan\u00e7a substancial de tempo na sua gest\u00e3o. <\/span> <\/p>\n

Da mesma forma, ao n\u00edvel dos servi\u00e7os ao cliente encontramos tamb\u00e9m outras funcionalidades como a possibilidade de escolher um profissional espec\u00edfico para servi\u00e7os adicionais, como massagens, ou a cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de \u00e1reas de membros, que permitem um tratamento mais personalizado e favorecem a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, <\/span>aumentando a frequ\u00eancia das suas visitas e at\u00e9 atraindo um p\u00fablico mais vasto.<\/b>.<\/span><\/p>\n

No entanto, a principal desvantagem da utiliza\u00e7\u00e3o de software concebido para spas \u00e9 o facto de existirem diferentes op\u00e7\u00f5es e de poder ser dif\u00edcil decidir sobre uma ou outra se n\u00e3o se tiver em conta uma s\u00e9rie de caracter\u00edsticas muito espec\u00edficas. <\/span>existem diferentes op\u00e7\u00f5es e pode ser dif\u00edcil decidir sobre uma ou outra se n\u00e3o se tiver em conta uma s\u00e9rie de caracter\u00edsticas muito espec\u00edficas<\/b>.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qual deve ser o aspeto de um bom software de gest\u00e3o?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A escolha de um software de gest\u00e3o incorreto pode aumentar as despesas de tempo e dinheiro em vez de as reduzir.<\/span><\/p>\n

Na Spalopia <\/span>ajud\u00e1mos mais de 400 spas durante mais de 7 anos.<\/b> para melhorar a sua gest\u00e3o atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o do nosso software em linha. Durante todo este tempo, ouvimos os problemas reais dos spas e analis\u00e1mo-los para encontrar as fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas necess\u00e1rias para otimizar a gest\u00e3o de uma forma not\u00e1vel. <\/span><\/p>\n

De facto, \u00e9 gra\u00e7as \u00e0 combina\u00e7\u00e3o destas caracter\u00edsticas que temos conseguido tantas hist\u00f3rias de sucesso.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Integral<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Idealmente, quando se procura um software de gest\u00e3o para spas, este deve ser concebido especificamente para spas, uma vez que se trata de um sector muito espec\u00edfico com caracter\u00edsticas pr\u00f3prias. O controlo \u00e9 t\u00e3o simples como <\/span>analisar as fun\u00e7\u00f5es e as caracter\u00edsticas do programa e verificar se este oferece realmente uma gest\u00e3o completa<\/b>.<\/span><\/p>\n

Algumas das ferramentas que devem ser integradas, para al\u00e9m de um motor de reservas em tempo real, incluem<\/span><\/p>\n