Reduce un 90% el tiempo de espera en la recepción del spa
Ofrece al cliente la posibilidad de realizar las gestiones previas a la llegada del spa para que solo tenga que disfrutar del servicio.
¿Se forman colas en la recepción del spa?
¡Magnífica señal!
Esto significa que es un servicio de alta demanda dentro del hotel.
El problema es que los clientes tardan en acceder al spa, convirtiendo una experiencia relajante en una estresante.
Pero, no te preocupes, ahora tienes un recurso para reducir las colas casi a cero...
Habilita el pre-check-in para mejorar la experiencia y la operativa
El pre-check-in son todas las acciones que realiza el cliente antes de ir al spa:
Elegir servicio, día y hora
Con el motor de reservas de Spalopia tus clientes pueden solicitar cita 24/7 desde cualquier lugar sin interrumpir las labores de la recepción.
Rellenar formulario
También puedes solicitarles vía email que rellenen un formulario de descargo de responsabilidad para que el check-in sea más rápido al llegar al spa.
Así funcionan los formularios online automatizados
Evita almacenar papel y mantén la máxima organización en el spa:
Digitaliza los formularios
Recopila los datos de los clientes mediante un formulario online que puede enviarse por email o escaneando un código QR.
Incorpora la firma del cliente
Agiliza el procedimiento permitiendo que firmen desde cualquier dispositivo (sin certificado digital).
Manteniendo la privacidad y con la misma validez legal que firmar en papel.
Conéctala con el CRM
Todos los datos del formulario se almacenan automáticamente en el CRM para que tengas la información centralizada y organizada.
Así, puedes guardar los datos el tiempo que estimes oportuno y tus terapeutas saben en todo momento qué necesidades tiene el cliente.
Con la máxima seguridad y privacidad que tu spa necesita
Sin acumular papeles
No ocupas espacio en el spa y evitas que se pierdan documentos.
Datos en servidor seguro
Todos los datos se protegen en un servidor de máxima seguridad.
Cumple con RGPD
El cliente autoriza la sesión de datos con su firma digital.
Comunicación personalizada
Puedes atender al cliente con la sensibilidad que merece.
Fecha de expiración
Elige cuánto tiempo quieres conservar los datos de los clientes.
Acceso según rol
Elige qué miembro del equipo puede acceder a datos sensibles.
