Política de Privacidad
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Spalopia, S.L.
CIF: B76681568
Domicilio: Av. Sor Soledad Cobián 7, planta baja, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
Web: sianabyspalopia.com
Correo electrónico: info@spalopia.com
El Responsable decide sobre los fines y medios del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que recogemos
Recogemos y tratamos los siguientes datos según el servicio contratado:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
- Datos económicos y contractuales: información de facturación y pago, historial de compras o servicios contratados.
- Datos de navegación y uso de servicios: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, cookies y otros identificadores técnicos.
- Datos adicionales proporcionados por el usuario: información enviada a través de formularios de contacto o solicitudes de soporte.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Sus datos personales se recogen y tratan para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
| Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios SIANA SaaS | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y facturación | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Marketing y comunicaciones comerciales de productos o servicios relacionados | Consentimiento previo (Art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de uso y optimización de la web y la plataforma | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), salvo que el usuario haya dado consentimiento para cookies de terceros |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Encargados de tratamiento externos, bajo acuerdos de protección de datos:
- Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
- Proveedores de plataformas de pago
- Proveedores de correo electrónico y CRM
- Herramientas de análisis y seguimiento web (Google Analytics, etc.)
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
No se venden ni ceden datos a terceros para fines comerciales sin consentimiento.
5. Transferencias internacionales
Los datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, se garantizará el cumplimiento de la normativa mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos reconocidos por la UE, salvo obligación legal que lo impida.
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de clientes y usuarios de SIANA: durante la relación contractual + 3 años posteriores.
- Datos de marketing y comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento.
- Datos de navegación y análisis web: hasta 26 meses como máximo.
- Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal española.
7. Derechos de los interesados
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos a otro proveedor
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: info@spalopia.com
- Dirección postal: Av. Sor Soledad Cobián 7, planta baja, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
El Responsable responderá en un plazo máximo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud, conforme al RGPD.
8. Seguridad de los datos
Se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
- Control de acceso basado en roles
- Contraseñas seguras y autenticación reforzada
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Backups periódicos y procedimientos de recuperación ante desastres
- Firewalls y sistemas antivirus actualizados
- Políticas de confidencialidad y formación continua al personal
9. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
La web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento de la web y de los servicios contratados
- Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia de usuario
- Personalizar contenidos y publicidad (previo consentimiento)
El usuario puede configurar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o desde la configuración del navegador.
Para más información: https://sianabyspalopia.com/politica-cookies/
10. Modificaciones de la política
Spalopia se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en el servicio. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de última actualización.
11. Contacto y reclamaciones
En caso de dudas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede contactar con el Responsable o, en última instancia, con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Web: https://www.aepd.es
Tel.: +34 901 100 099
Última actualización: 23 de marzo de 2026.