Prenotazione online per le spa
Il servizio di punta di Spalopia
Permettete ai vostri clienti di prenotare un massaggio, un trattamento di bellezza, un rituale o persino un circuito spa con prenotazioni on-demand o con disponibilità reale.
Non offrite la prenotazione online?
Allora state perdendo clienti
Il cliente online sa quale servizio desidera e quando recarsi alla spa, quindi perché non lasciarglielo prenotare da solo?
Il cliente acquisisce indipendenza e velocità, mentre il centro benessere è più efficiente e produttivo.
Una vendita non è un prenotazione
La prenotazione online è...
Un sistema che consente al cliente di scegliere il giorno e l’ora in cui visitare la spa.
Avete 3 opzioni: utilizzare un modulo di contatto, prenotare su richiesta e prenotare con disponibilità reale a seconda delle vostre esigenze termali.
Modulo di contatto
Il cliente fa una richiesta via e-mail e voi dovete rispondere con una proposta perché sia riconvalidata.
Come funzionano
- Inviare e-mail
- Scegliere il servizio
- Scegliere il giorno
- Scegliere il tempo
Quando usarlo
Mai, perché è inefficiente.
Prenotazioni su richiesta
Il cliente richiede un giorno e un orario, ma il centro benessere conferma manualmente la disponibilità via e-mail.
Come funzionano
- Scegliere il servizio
- Scegliere il giorno
- Scegliere il tempo
- Il centro benessere conferma la disponibilità
Quando usarli
Quando si desidera inserire le prenotazioni della spa per la prima volta.
Prenotazioni con disponibilità effettiva
Prende come riferimento gli orari dei terapisti e offre al cliente la disponibilità in tempo reale.
Come funzionano
- Scegliere il servizio
- Scegliere il giorno
- Scegliere il tempo
- La carta garantisce la prenotazione
- Pagamento all'arrivo alla spa
- La mancata partecipazione comporterà una sanzione
Quando usarli
Quando si vuole automatizzare l’intero processo di prenotazione e facilitare l’autogestione da parte del cliente.
Questo è il motore di prenotazione di Spalopia
Fate clic sugli elementi per testarli in tempo reale.
Altro funzionalità
Le obbligazioni come mezzo di pagamento
Vi è mai capitato di essere sopraffatti dalla reception quando gestite una promozione Groupon?
Se si utilizzano buoni di Spalopia.com o di piattaforme esterne , è possibile utilizzarli come pagamento di un servizio alla cassa.
In questo modo, non perderete tempo a gestire le prenotazioni al telefono e non dovrete inviare i clienti a un modulo di contatto.
Scelta dei terapisti
Consente ai clienti di scegliere il terapeuta che preferiscono
Grazie al sistema di filtri del motore di prenotazione, il cliente della spa può scegliere il professionista che preferisce. È possibile ordinarli per genere o direttamente per nome.
Area riservata ai membri
Il sistema dispone anche di un’area riservata ai soci, alla quale si può accedere con un nome utente e una password.
In questo modo, potete offrire servizi esclusivi o addirittura gratuiti solo per quel segmento di clienti.
Apertura delle prenotazioni
Anche se utilizzate prenotazioni con disponibilità effettiva, potete evitare che un cliente si rivolga a un concorrente utilizzando le prenotazioni aperte.
Se non avete disponibilità, il cliente invia un’e-mail di richiesta di prenotazione che potrete riprogrammare in seguito.
Aspettate! Avete paura dell'overbooking?
È normale...
Con il sistema di prenotazione di Spalopia, gli overbooking non programmati appartengono al passato.
Il sistema di prenotazione è collegato in tempo reale con il vostro calendario, in modo che un appuntamento preso manualmente non si sovrapponga mai a un appuntamento ricevuto tramite il vostro sito web.
Superare la paura...
Potete iniziare con le prenotazioni on-demand e poi passare alle prenotazioni online in tempo reale per l’adattamento di tutto il team. Rischio zero.
All'azione
L’importante è iniziare ad adottare il sistema di prenotazione perché si guadagnerà in produttività e non si perderanno clienti.
Inoltre, è possibile ridurre i no-show
Moltiplicare la produttività della spa
Grazie alle prenotazioni è possibile ridurle praticamente a zero, poiché la carta del cliente funge da garanzia di pagamento. Nel caso in cui il cliente non mantenga l’appuntamento, potete sempre addebitargli una percentuale o una penale totale su quanto ha pagato.
Vendita di buoni regalo per la Spa
Il vostro menu di trattamento online
Offrite i servizi del vostro menu di servizi attraverso il vostro sito web anche come regalo o per la prenotazione.
Buoni e carte regalo
Pronti per la stampa o l'invio a domicilio
Vendendo online attraverso il vostro sito web, potrete estendere l’orario di vendita a 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Vi immaginate di arrivare alla spa e scoprire che hanno già acquistato i vostri servizi?
Offrite ai vostri clienti la possibilità di fare un regalo sotto forma di buono o di biglietto che possono stampare o addirittura inviare a casa:
- PDF con immagine personalizzata
- Consegna a domicilio possibile
- Facile da riscattare presso la spa
Controllo dei prezzi
Aggiornare i prezzi in tempo reale, aggiungere tariffe, extra o sessioni multiple.
Buoni sconto
Offrire coupon di sconto personalizzati da utilizzare per lotterie o promozioni.
Promozioni
Eseguite promozioni automatiche con una data di inizio e di fine per incrementare le vendite.
Automazioni
Inviare email automatiche per confermare le vendite ed evitare i carrelli abbandonati
Gateway di pagamento
Collegate il sistema di vendita con il POS della vostra banca, Stripe o PayPal.
Statistiche
Verificate quali servizi vendono di più, a che ora, qual è il biglietto medio?
Consegna a domicilio
Tutti i buoni possono essere inviati a casa con una busta o una confezione regalo.
Cassa ottimizzata
Testato da +400 spa e 1 milione di euro di vendite solo nel 2020
Accetta tutti i metodi di pagamento
Lavoriamo con Stripe, PayPal e piattaforme di pagamento bancarie.
Collegate il vostro sito web al motore di vendita e prenotazione
In soli 3 passi
Inserire il booking engine nel vostro sito web è molto semplice, basta seguire tre passaggi e in pochi minuti potrete iniziare a vendere.
Copiate e incollate il codice nel vostro sito web
E iniziare a vendere
1. Creare una pagina interna
Se si utilizza WordPress, è sufficiente creare una nuova pagina
2. Copiare il codice
Vi invieremo un codice via e-mail che dovrete copiare e incollare nella pagina e nell’intestazione.
3. Iniziare a vendere
Fatto. A questo punto non vi resta che aggiungere i servizi del programma di gestione e questi appariranno sul vostro sito web.
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