Réservation en ligne pour les spas
Le service phare de Spalopia
Permettez à vos clients de réserver un massage, un soin de beauté, un rituel ou même un circuit spa avec des réservations à la demande ou en fonction des disponibilités réelles.
N'offrez-vous pas la possibilité de faire des réservations en ligne ?
Vous perdez alors des clients
Le client en ligne sait quel service il veut et quand il veut aller au spa, alors pourquoi ne pas lui permettre de le réserver lui-même ?
Le client gagne en indépendance et en rapidité, tandis que le spa est plus efficace et plus productif.
Une vente n'est pas une réservation
Une réservation en ligne est...
Système permettant au client de choisir le jour et l’heure de sa visite au spa.
Vous avez trois options : utiliser un formulaire de contact, réserver sur demande et réserver avec une disponibilité réelle en fonction de vos besoins en matière de spa.
Formulaire de contact
Le client fait une demande par courrier électronique et vous devez répondre par une proposition pour qu’elle soit revalidée.
Comment ils fonctionnent
- Envoyer un courriel
- Choisir un service
- Choisir le jour
- Choisir le moment
Quand l'utiliser ?
Jamais, car c’est inefficace.
Réservations sur demande
Le client demande un jour et une heure, mais le spa confirme manuellement sa disponibilité par courrier électronique.
Comment ils fonctionnent
- Choisir un service
- Choisir le jour
- Choisir le moment
- Le spa confirme la disponibilité
Quand les utiliser ?
Lorsque vous souhaitez saisir des réservations de spa pour la première fois.
Réservations avec disponibilité réelle
Il prend pour référence les horaires des thérapeutes et offre au client une disponibilité en temps réel.
Comment ils fonctionnent
- Choisir un service
- Choisir le jour
- Choisir le moment
- La carte garantit la réservation
- Paiement à l'arrivée au spa
- En cas d'absence, une pénalité sera appliquée.
Quand les utiliser ?
Lorsque vous souhaitez automatiser l’ensemble du processus de réservation et faciliter l’autogestion par le client.
Il s'agit du moteur de réservation de Spalopia
Cliquez sur les éléments pour les tester en temps réel.
Autres fonctionnalités
Les obligations comme moyen de paiement
Avez-vous déjà été débordé par la réception lors de l'exécution d'une promotion Groupon ?
Si vous utilisez des bons de Spalopia.com ou de plateformes externes , vous pouvez les utiliser comme paiement d ‘un service lors de la commande.
Ainsi, vous ne perdrez pas de temps à gérer les réservations par téléphone et vous ne devrez pas renvoyer les clients vers un formulaire de contact.
Choix des thérapeutes
Permet aux clients de choisir le thérapeute qu'ils préfèrent
Grâce au système de filtre du moteur de réservation, le client du spa peut choisir le professionnel qui lui plaît le plus. Vous pouvez les classer par sexe ou directement par nom.
Espace membres
Le système dispose également d’une zone réservée aux membres, accessible à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.
Vous pouvez ainsi proposer des services exclusifs, voire gratuits, uniquement pour ce segment de clientèle.
Ouverture des réservations
Même si vous utilisez des réservations avec une disponibilité réelle, vous pouvez empêcher un client d’aller chez un concurrent en utilisant des réservations ouvertes.
Si vous n’avez pas de disponibilité, le client envoie une demande de réservation par courrier électronique, que vous pouvez reprogrammer ultérieurement.
Attendez ! Vous craignez les surréservations ?
C'est normal...
Avec le système de réservation de Spalopia, les surréservations imprévues appartiennent au passé.
Le système de réservation est connecté en temps réel à votre calendrier, de sorte qu’un rendez-vous que vous prenez manuellement n’empiète jamais sur un rendez-vous que vous recevez via votre site web.
Dépassez la peur...
Vous pouvez commencer par des réservations à la demande, puis passer à des réservations en ligne en temps réel pour que toute l’équipe s’adapte. Risque zéro.
À l'action
L’important est de commencer à adopter le système de réservation car vous gagnerez en productivité et vous ne perdrez pas de clients.
En outre, vous pouvez également réduire le nombre de désistements
Pour multiplier la productivité des spas
Grâce aux réservations, vous pouvez les réduire pratiquement à zéro, car la carte du client sert de garantie de paiement. Si le client ne se présente pas au rendez-vous, vous pouvez toujours lui facturer un pourcentage ou une pénalité totale sur ce qu’il a payé.
Vente de chèques-cadeaux pour le spa
Votre menu de traitement en ligne
Offrez les services de votre menu de services par le biais de votre site web, sous forme de cadeau ou de réservation.
Chèques et cartes-cadeaux
Prêt à être imprimé ou envoyé à votre domicile
En vendant en ligne sur votre site web, vous pouvez étendre vos heures de vente à 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Pouvez-vous vous imaginer arriver au spa et découvrir qu’ils ont déjà acheté vos services ?
Offrez à vos clients la possibilité d’offrir un cadeau sous la forme d’un bon ou d’une carte qu’ils peuvent imprimer ou même envoyer imprimée chez eux :
- PDF avec image personnalisée
- Livraison à domicile possible
- Facile à utiliser au spa
Contrôle des prix
Mettez à jour les prix en temps réel, ajoutez des frais, des suppléments ou des sessions multiples.
Bons de réduction
Offrir des coupons de réduction personnalisés à utiliser dans le cadre de tirages au sort ou de promotions.
Promotions
Lancez des promotions automatiques avec une date de début et de fin pour stimuler les ventes.
Automatismes
Envoyer des courriels automatisés pour confirmer les ventes et éviter les paniers abandonnés
Passerelle de paiement
Connectez le système de vente avec le POS de votre banque, stripe ou PayPal.
Statistiques
Vérifiez quels sont les services les plus vendus, à quelle heure, quel est le ticket moyen ?
Livraison à domicile
Tous les bons peuvent être envoyés à la maison avec une enveloppe ou une boîte cadeau.
Optimisation de la caisse
Testé par plus de 400 spas et 1 million d’euros de chiffre d’affaires pour la seule année 2020
Accepte tous les modes de paiement
Nous travaillons avec Stripe, PayPal et les plateformes de paiement bancaire.
Connectez votre site web au moteur de vente et de réservation
En 3 étapes seulement
L’insertion du moteur de réservation sur votre site web est très simple, il vous suffit de suivre trois étapes et en quelques minutes vous pourrez commencer à vendre.
Copiez et collez le code sur votre site web
Et commencez à vendre
1. créer une page interne
Si vous utilisez WordPress, créez simplement une nouvelle page
2. Copier le code
Nous vous enverrons un code par e-mail que vous devrez copier et coller dans la page et l’en-tête.
3. Commencer à vendre
Fait. Il ne vous reste plus qu’à ajouter les services du programme de gestion et ils apparaîtront sur votre site web.
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